SYSAYS 防欺詐政策
SYSAYS 致力於為所有客戶提供安全、值得信賴的購物體驗。我們對欺詐行為採取嚴肅態度，並制定了全面的措施來保障客戶和公司的利益。
本政策概述了我們防範詐騙的承諾以及處理平台上欺詐交易的方法。
1. 欺詐行為的定義
在 SYSAYS，以下行為被視為欺詐行為（包括但不限於）：
- 使用被盜信用卡信息進行訂單下單。
- 在交易過程中提供虛假或誤導性信息。
- 未經授權使用支付方式。
- 操縱或利用系統以獲取未經授權的利益。
- 為個人利益蓄意欺騙 SYSAYS AUSTRALIA。
2. 欺詐檢測系統
SYSAYS採用先進的欺詐檢測系統，對交易模式進行分析並標記可疑訂單。被識別的訂單將進行人工審核以進一步驗證。
3. 訂單驗證流程
如果訂單被標記為可能的欺詐行為，將在處理之前要求額外驗證。驗證步驟可能包括：
- 電子郵件或電話確認。
- 提交身份證明文件。
- 驗證賬單或支付詳情。
4. 訂單取消與退款
在審核過程中，如確認訂單涉及欺詐行為：
- SYSAYS 保留取消該訂單的權利。
- 客戶將迅速收到退款。
- 客戶將收到取消通知，包括相關原因的說明。
5. 欺詐意圖的處罰
對於蓄意從事欺詐活動的客戶，SYSAYS 將採取嚴厲的懲罰措施，包括但不限於：
- 永久停用帳戶。
- 向相關機構報告並配合執法機關調查。
- 採取法律行動以挽回損失。
- 實施財務懲罰以震懾未來欺詐行為並彌補損失。
6. 申訴程序
如果客戶認為其訂單被取消或所施加的處罰不公平，可以聯繫 SYSAYS 客服部門進行申訴。每個申訴都將獨立審查，如申訴理由成立，我們將採取相應糾正措施。
7. 客戶教育
SYSAYS 致力於通過提升詐騙防範意識來賦能客戶。我們會通過網站、部落格以及其他溝通渠道積極分享有關詐騙和安全提示的教育內容。
SYSAYS 始終致力於保護客戶並確保公平、安全的購物體驗。感謝您的信任與合作。
